Une robe qui ne vous va pas ? Vous pouvez la rendre à la boutique, sans détour.
Délai pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, conformément au droit de rétractation. Vous n’avez pas à vous justifier.
Pour que la démarche reste simple, gardez votre confirmation de commande sous la main.
Comment retourner une robe
- Écrivez-nous via la page contact, en indiquant votre numéro de commande.
- Préparez la robe dans un emballage propre, avec soin.
- Expédiez le colis à l’adresse que nous vous communiquons.
- Patientez le temps que la robe nous parvienne : le remboursement suit ensuite.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour sont à la charge du client, y compris lorsque vous changez d’avis. Une fois la robe rendue à la boutique, le remboursement s’effectue selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pensez à conserver le colis et les étiquettes tant que vous hésitez. Cela facilite la suite des échanges.
Robe abîmée ou non conforme
Une robe arrive abîmée, ou ne correspond pas à votre commande ? Signalez-le-nous par écrit sous 3 jours après réception, via la page contact. Joignez votre numéro de commande : nous regardons votre dossier avec attention.
Les détails complets figurent dans nos conditions générales de vente.
